Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

okvnb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
okvnb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân sự tiếp cận thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết cho công việc. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát Cookie

Cookie chỉ được dùng cho phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không được lưu lâu hơn mức cần thiết. Khi hết thời hạn pháp lý hoặc khi bạn yêu cầu, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ có quyền xem dữ liệu liên quan trực tiếp đến nhiệm vụ của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Các đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua mục cài đặt hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định khác, điều khoản địa phương sẽ được ưu tiên.